Introducción

En el ámbito empresarial en nuestros tiempos, el personal es primordial para el logro de los objetivos de cualquier organización. Esta es una etapa en que las empresas y en lo personal, cada uno sus empleados, deben estar más preocupados por seguir generando cambios hacia el exterior de ellos mismos y de los círculos donde se mueven y que ello les permita seguir siendo competitivos.

Las empresas requieren también cambiar de un personal solamente capacitado para su trabajo a un personal completamente educado, que logre una autonomía y autoridad para hacer lo que sea necesario con el principal fin de satisfacer a los clientes.

En Grupo ARFI, al elaborar un análisis de aquellas estrategias, aquellos sistemas y procedimientos que dieron resultado para continuar mejorando, así como al detectar aquellas decisiones y acciones que limitaron el cumplimiento de nuestras metas, se encontró entre otras cosas, que es de vital importancia el conocimiento completo por parte del personal, de las características principales de la organización en que labora y que podamos compartir con nuestros Clientes: sus productos, sus sistemas, sus objetivos, sus necesidades, expectativas, en dos palabras, su MISIÓN y VISION. Deseamos crear confianza y seguridad a nuestros clientes, por lo que pretendemos que conozcan en dónde estamos, hacia dónde vamos, qué queremos, nuestros procedimientos, y sobre todo cumplir cabalmente con sus expectativas.

Historia

Grupo ARFI esta integrado por empresas cuya finalidad es la comercialización de materiales para acabados en la construcción, sistemas hidráulicos y material eléctrico. Nació en Uruapan, Michoacán en el año de 1984 con la empresa CONTROL TECNICO DE FLUIDOS ARFI SA DE CV, que entonces comercializaba solamente tubería y válvulas Industriales, en un pequeño local ubicado en el paseo Lázaro Cárdenas No. 2014.

En 1986 se incluyeron nuevas líneas de productos como plomería y materiales para sistemas de riego.
En 1988 se creó en la Ciudad de Lázaro Cárdenas, Michoacán, la empresa FERRETERIA ARFI DEL PACIFICO, S.A. DE C.V. con el mismo giro que la empresa de Uruapan. En 1991 se inician actividades en la Ciudad de Apatzingán, Michoacán. En 1995 se abre una pequeña sucursal en Uruapan, ubicada en la calle de Francisco Sarabia. En el año de 2004 se incurre en la Capital del Estado, Morelia Michoacán, con una sucursal ubicada en Av. Camelinas. En 2005 se inicia la operación de la sucursal en la avenida Lázaro Cárdenas de esa misma Ciudad y en Octubre de 2006 se abre la bodega y punto de venta en el Periférico Paseo de la Republica también en Morelia.

Nuestros Objetivos

Los Objetivos Generales que pretendemos obtener con la formación del equipo y que cualquier empresa comercial y con principios bien fundados, debe buscar como mínimo, los resumimos de la siguiente manera:

1.- Objetivo Económico:

Toda sociedad comercial se forma con la finalidad de que la inversión de sus socios sea altamente redituable a corto y mediano plazo, es decir, GENERAR UTILIDADES. Por supuesto, el objetivo económico del Grupo ARFI es la generación de Utilidades Reales, que permitan por una parte la expansión continua de la empresa, y por otra la distribución de dividendos a sus socios.

2.- Objetivo Social:

Las empresas en su creación promueven la generación de fuentes de empleo, activando la economía y proporcionando el sustento de las familias que dependen de ellas, además participan a su personal de las prestaciones sociales que por ley les corresponden, es decir, seguridad social, aportaciones para el fondo de vivienda, seguros de retiro, etc.

En el Grupo ARFI, actualmente se cuenta con más de 100 plazas de empleo y se otorgan más de las prestaciones que por Ley corresponden. Aunado a lo anterior, nuestro personal debe estar dispuesto a obtener capacitación continua, que no sólo permita la especialización en su trabajo, sino que también le ayude a su desarrollo personal.

3.- Objetivo de Servicio:

Nuestra Organización también está formada para cumplir con los objetivos anteriores a través de la satisfacción de las necesidades de los consumidores. Así, el Objetivo de Servicio del Grupo ARFI es que nuestros clientes tengan a la mano los productos y servicios que necesitan para cumplir con su deseo de consumo. En Grupo ARFI se cuenta con más de 9,000 tipos de productos y diferentes tipos de servicios que permiten una amplia gama de posibilidades para el consumo de la población. Así mismo, contribuyendo al NO deterioro del Medio Ambiente, coadyuvando con la organización, limpieza e implementación de procedimientos ecológicos que permitan ser una empresa 100% ecológica.

Arfi en la Actualidad

Durante un periodo relativamente corto, GRUPO ARFI ha tenido una creciente evolución, ya que actualmente cuenta con 8 puntos de venta y con mas 100 colaboradores. Maneja más de 9,000 diferentes productos clasificados en 60 familias que se dividen en cuatro líneas generales:

Línea 1 Material Eléctrico y Tubería de Cobre
Línea 2 Tubería, Válvulas, Plomería y Material Hidráulico
Línea 3 Acabados Para la Construcción.
Línea 4 Pinturas y Accesorios

El grupo abarca los mercados de las regiones Centro y Sur del Estado, siendo líder en ventas de los principales productos que comercializa

ARFI en el futuro

No obstante que los tiempos en que vivimos, están sufriendo transformaciones fundamentales, tanto en escenarios económicos, políticos y sociales, no hay otra alternativa sino continuar optimizando todos y cada uno de los recursos con los que contamos (personal, materiales, equipo, etc.) obteniendo de ellos el mayor resultado, y reduciendo los desperdicios de tiempo, equipo, ideas, energía, etc., capacitándonos para consolidarnos como la mejor alternativa para nuestros Clientes a nivel regional.

Nuestra Misión

Obtener la Mayor Utilidad posible del Capital Invertido, contando con Personal en Constante Desarrollo Profesional y Humano, para ofrecer a nuestros Clientes Productos y Servicios de la más Alta Calidad, buscando siempre que reciban más de lo que esperan por su compra, para lograr así, que cada día más Clientes nos prefieran a fin de generar un crecimiento continuo, que nos permita crear más y mejores fuentes de empleo en nuestra región, colaborando también con ella a preservar y mejorar el Medio Ambiente.